Politique de confidentialité

Introduction

Dunavox Kft., en tant que responsable du traitement des données (ci-après dénommé le « Responsable du traitement »), agit conformément au Règlement général sur la protection des données UE 2016/679 (RGPD) et respecte ses dispositions dans le cadre de ses activités.

Informations concernant le Responsable du traitement : Hongrie - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b. Numéro fiscal : 13339007-2-13,

Téléphone : +36 27-594 054, e-mail : info@dunavox.com

Dans le cadre du traitement des données, les données des visiteurs du site web (dunavox.com/en), des personnes inscrites sur le site et des acheteurs (désignés collectivement : Participants) sont traitées. La présente politique de confidentialité vise à garantir que le Responsable du traitement protège les données des personnes concernées lors de la collecte, la gestion et le stockage des données personnelles, et empêche l'accès non autorisé à ces données.

Informations sur le traitement des données

Étendue des données traitées

Le Responsable du traitement traite les données suivantes sur le site dunavox.com :

Données personnelles enregistrées lors du remplissage de la page Service Registration :

- nom d'utilisateur (nom et prénom)

- adresse e-mail

- numéro de téléphone

- lieu et date d'achat

- lieu d'utilisation

- numéro de la carte de garantie

- numéro de facture (sur laquelle le produit a été acheté)

- adresse de facturation (nom de facturation, nom de rue, numéro, ville, code postal)

Détails techniques

Cookie

Ce site web utilise le service Google Analytics (« Google ») pour analyser votre visite. Google Analytics utilise ce qu’on appelle des « cookies » – de petits fichiers texte simples et courts – qui sont stockés sur votre appareil informatique et analysent la visibilité de notre site, contribuant ainsi à son amélioration et à une meilleure expérience utilisateur.

Les données contenues dans le « cookie » à propos de votre visite sur le site web (l'heure de la visite et votre adresse IP) sont transmises et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis. Google utilise ces informations pour évaluer les habitudes de visite du site, en établir des rapports et fournir d’autres services liés au site et à l’utilisation d’Internet pour XY.

Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur ; toutefois, dans ce cas, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas être pleinement disponibles. En utilisant le site, vous consentez à ce que Google traite les informations précitées de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Si vous souhaitez gérer ou désactiver les paramètres des cookies, vous pouvez le faire sur votre propre appareil via votre navigateur. Selon les outils proposés par votre navigateur, vous trouverez généralement les fonctions liées aux cookies ou au suivi sous Paramètres, dans les paramètres de confidentialité, où vous pourrez spécifier les fonctions de suivi autorisées ou bloquées sur votre appareil.

Les utilisateurs qui ne souhaitent pas que Google Analytics collecte des données sur leur visite peuvent installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Ce module informe les scripts JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de ne pas envoyer de données visiteurs à Google. Les utilisateurs ayant installé le module de désactivation ne participeront pas non plus aux expériences de contenu.

Pour désactiver le suivi Analytics sur le web, visitez la page de désactivation de Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) et installez l’extension appropriée à votre navigateur. Pour plus de détails sur l’installation ou la désinstallation du module, consultez l’aide de votre navigateur.

De plus amples informations sur les cookies de Google sont disponibles au lien suivant : https://www.google.com/policies/technologies/cookies

BASE LÉGALE

La base légale du traitement des données sur le site dunavox.com/... est le consentement éclairé, volontaire et explicite de la personne concernée, qui couvre le traitement des données personnelles fournies lors de l’utilisation du site. La base légale du traitement découle également de l’article 5 (1) a) de la Loi CXII de 2011 sur l’autodétermination informationnelle et la liberté de l’information, ainsi que de la Loi CVIII de 2001 sur certains aspects des services de commerce électronique et des services de la société de l’information.

En utilisant la boutique en ligne, vous consentez au traitement des données concernées lors de chaque saisie de données, inscription ou partage volontaire de données.

OBJECTIF DU TRAITEMENT

L’objectif du traitement des données est de fournir les services disponibles sur la boutique en ligne. Le Responsable du traitement utilise les données fournies par la personne concernée uniquement afin de traiter les commandes, gérer les livraisons, permettre la facturation, assurer le contact ou, en cas d’abonnement à la newsletter, pour envoyer la newsletter et prouver les conditions contractuelles.

Les données enregistrées automatiquement sont utilisées à des fins statistiques, de développement du système informatique et pour protéger les droits des personnes concernées.

Le Responsable du traitement ne peut utiliser les données fournies à des fins autres que celles précisées ci-dessus. La communication de données personnelles à des tiers ou à des autorités – sauf si la loi l’exige – n’est possible qu’avec le consentement exprès et préalable de la personne concernée.

Le Responsable du traitement ne vérifie pas l’exactitude des données personnelles fournies. La personne ayant fourni les données en est seule responsable. Lorsque vous contactez via toute adresse e-mail, vous êtes seul responsable de l’utilisation de l’adresse e-mail fournie. Toute responsabilité découlant de la connexion via l’adresse e-mail incombe exclusivement au client inscrit.

DURÉE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le traitement des données personnelles fournies lors de l’inscription commence dès l’enregistrement et sera anonymisé après 6 mois. Pour les données non obligatoires, le traitement s’applique de la saisie des données jusqu’à leur suppression. L’Utilisateur peut supprimer son inscription et le Responsable du traitement peut supprimer les données à tout moment selon les dispositions des Conditions Générales (CGV).

Les dispositions ci-dessus ne portent pas atteinte aux obligations légales de conservation (par exemple, législation comptable) ni aux autres traitements de données en lien avec les inscriptions ou inscriptions à la boutique en ligne.

Pour les newsletters, le traitement des données personnelles se poursuit jusqu’à la désinscription.

DONNÉES INTERNES, TRANSFERT ET TRAITEMENT

Les données sont principalement traitées par les propres employés du Responsable du traitement et ne sont pas transmises à des tiers.

Le fonctionnement du système informatique sous-jacent, l’exécution des commandes et la facturation peuvent impliquer le traitement de données par des sous-traitants (ex : opérateur système, entreprise de transport, expert-comptable).

DROITS ET RECOURS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Vous pouvez à tout moment demander des informations concernant les données vous concernant traitées par le Responsable du traitement et pouvez les modifier à tout moment tel que spécifié dans les CGV.

À la demande de la personne concernée, le Responsable du traitement donne des informations sur les données traitées, ou par ses sous-traitants, leur source, la finalité, la base légale, la durée du traitement, le nom et l’adresse du sous-traitant, ses activités liées au traitement, les circonstances et effets d’un incident de protection des données, les mesures prises pour y remédier ainsi que – en cas de transfert de données personnelles de la personne concernée – la base légale et le destinataire d’un tel transfert. Le Responsable communique les informations requises par écrit dans un délai de 30 jours à compter de la demande.

Le Responsable du traitement tient un registre des incidents de protection des données et notifie la personne concernée, en précisant les données personnelles en cause, la clientèle concernée et le nombre, la date de l’événement, les circonstances, les effets, les mesures prises ainsi que toute autre donnée requise par la loi.

Vous pouvez exercer vos droits via les coordonnées suivantes :

Adresse postale : Dunavox Kft. Hongrie - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b.

Téléphone : +36 27 594 054, E-mail : info@dunavox.hu

Pour toute question ou remarque concernant le traitement des données, la personne concernée peut contacter la Société à l’une des coordonnées ci-dessus.

Vous pouvez à tout moment demander la correction ou la suppression de données incorrectes. Certaines données peuvent également être modifiées dans la boutique en ligne ; sinon, le Responsable du traitement supprime les données personnelles dans un délai de 3 jours ouvrés après réception de la demande, et celles-ci ne peuvent être restaurées par la suite. La suppression ne s’applique pas aux traitements requis par la loi (par exemple, la législation comptable) ; ces données sont conservées par le Responsable du traitement pour la durée prescrite par la loi.

La personne concernée peut également demander le blocage de ses données. Le Responsable bloque les données personnelles à la demande de la personne concernée ou s’il juge, sur la base des informations disponibles, que la suppression porterait atteinte aux intérêts légitimes de la personne concernée. Les données personnelles bloquées ne peuvent être traitées que tant que subsiste la finalité du traitement qui empêche la suppression.

La modification, le blocage ou la suppression doivent être communiqués au client ainsi qu’à toute personne à qui les données ont précédemment été transmises à des fins de traitement. Cette notification peut être omise si elle ne porte pas atteinte à l’intérêt légitime de la personne concernée au vu de l’objectif du traitement.

Si le Responsable du traitement rejette la demande de modification, de blocage ou de suppression, il doit en indiquer les motifs par écrit dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. Le Responsable du traitement examinera l’opposition dans les plus brefs délais et en tout cas dans un délai de 15 jours à compter de la soumission et informera le demandeur par écrit de sa décision.

La personne concernée bénéficie également, conformément à la loi Info.tv. et au Code civil (Loi V de 2013), des droits suivants :

• Saisir l'Autorité Nationale de Protection des Données et de la liberté de l'information (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c. ; www.naih.hu)
• Engager une action devant les tribunaux.

Si vous avez fourni des données de tiers lors de l’inscription ou causé un dommage lors de l’utilisation de la boutique en ligne, le Responsable du traitement est en droit de demander réparation à la personne concernée. Dans ces cas, le Responsable du traitement apportera toute l’aide possible aux autorités pour identifier l’auteur de l’infraction.

NEWSLETTER

Le Responsable du traitement accorde une attention particulière à l’utilisation légale des adresses e-mail qu’il gère et les utilise donc comme suit (à des fins informatives ou publicitaires) pour ses communications électroniques. La gestion des adresses e-mail sert principalement à identifier le client, traiter les commandes et accéder aux services ; les e-mails sont donc principalement envoyés à ces fins. Du contenu publicitaire ou promotionnel (newsletter) ne sera envoyé à l’adresse e-mail enregistrée qu’avec le consentement explicite de la personne concernée et dans le respect des réglementations en vigueur. La newsletter peut contenir des offres directes et du contenu promotionnel. Le Responsable du traitement gère les données fournies lors de l’utilisation de la newsletter.

Pour les newsletters, le Responsable traite les données fournies lors de l’inscription jusqu’à ce que la personne concernée se désinscrive en cliquant sur le bouton « Se désabonner » au bas de la newsletter, en faisant une demande écrite (par e-mail/courrier), ou en se désabonnant de la newsletter. Si vous ne vous inscrivez pas, le Responsable ne vous enverra pas d’autres newsletters ou offres. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter et retirer votre consentement à tout moment et gratuitement. Les clients inscrits peuvent s’abonner ou se désabonner de la newsletter à tout moment et sans frais depuis leur page personnelle.

AUTRES DISPOSITIONS

Le système du Responsable du traitement peut collecter des données relatives à l’activité de la personne concernée qui ne peuvent pas être rattachées aux autres données fournies lors de l’inscription ou à des données portant sur d’autres sites web ou services.

Dans tous les cas où le Responsable souhaite utiliser les données fournies à une fin différente de celle initialement prévue, il informera l’utilisateur à l’avance, sollicitera son consentement ou donnera la possibilité de s’opposer à cette utilisation.

Le Responsable du traitement s’engage à garantir la sécurité des données et prend les mesures techniques nécessaires afin que les données collectées, stockées et gérées soient protégées et fait tout son possible pour prévenir leur destruction, utilisation ou modification non autorisées. En outre, il s’engage à faire respecter cette obligation par tout tiers auquel il pourrait transférer ou transmettre les données.

Le Responsable du traitement se réserve le droit de modifier unilatéralement la présente politique sur le site dunavox com / webshop / hu sans préavis. Après modification, la poursuite de l’utilisation de la boutique en ligne vaut acceptation des modifications publiées par le Responsable sur la boutique en ligne.

Budapest, le 27 août 2025.